Ce qui fonctionne sans réseau
Pour : agent · Sur : application mobile
Lorsque le travail sans réseau est activé, l’application continue de fonctionner quand la connexion est perdue (sous-sol, ascenseur, zone blanche). Les saisies sont enregistrées sur le téléphone, puis envoyées au serveur dès que le réseau revient.
Avant de commencer
- Le travail sans réseau doit être activé par l’administrateur : voir Activer le travail sans réseau.
- Connectez-vous au moins une fois avec du réseau. À la connexion, l’application télécharge les données utiles hors connexion : sites, rondes et points de contrôle, plans de ronde, équipements, types d’anomalies, types d’activités et d’incidents, emplacements.
- Ces données sont ensuite mises à jour automatiquement à chaque retour du réseau et chaque fois que l’application revient au premier plan. Une barre de progression s’affiche alors en haut de l’écran Accueil.
Ce qui reste possible
| Fonction | Sans réseau |
|---|---|
| Poursuivre un service déjà démarré | Oui, même après un redémarrage de l’application. |
| Démarrer une ronde, scanner les points, signaler une anomalie, saisir une feuille de temps | Oui. En quittant une ronde démarrée hors connexion, l’application affiche « Ronde enregistrée hors-ligne. Elle apparaîtra après synchronisation. » |
| Afficher le plan d’une ronde | Oui, s’il a été téléchargé avec réseau. |
| Consigner une activité, déclarer un incident | Oui. |
| Prendre son service | Non : la prise de service nécessite le serveur. |
| Consulter les consignes générales | Non. |
| Consulter l’instruction d’un équipement | Non. |
| Terminer son service, se déconnecter | Seulement après l’envoi de toutes les données en attente. |
Bon à savoir
- Dans le détail d’une ronde, une icône de nuage indique la connexion au serveur : nuage vert si le serveur est joignable, nuage barré rouge sinon.
- Pendant une ronde, un code scanné qui ne figure pas dans les données téléchargées ne peut pas être recherché : « Réseau indisponible pour chercher ce code. »
- Une action qui nécessite le serveur affiche « Mode hors-ligne actif. Action impossible pour le moment. »
- Le nombre de saisies en attente d’envoi s’affiche sur l’onglet Accueil : voir Données en attente.