Signaler une anomalie pendant la ronde
Pour : agent · Sur : application mobile
Quand un point de contrôle présente un problème, vous le signalez directement depuis la ronde. L'anomalie est rattachée à l'équipement et à la ronde.
Avant de commencer
- L'équipement est scanné : l'icône d'anomalie n'apparaît que dans l'onglet Scannés. Voir Scanner les points de contrôle.
Étapes
- À l'étape Scans, ouvrez l'onglet Scannés.
- Sur la ligne de l'équipement, appuyez sur l'icône d'anomalie (info-bulle Anomalies).
- Dans la fenêtre Détails d'anomalie, choisissez le Type anomalie. Seuls les types prévus pour la catégorie de l'équipement, ou sans catégorie, sont proposés.
- Choisissez l'Anomalie. La Criticité se remplit seule.
- Si le problème est déjà réglé, activez Résolue.
- Décrivez la situation dans Commentaires.
- Appuyez sur Ajouter une photo pour prendre une ou plusieurs photos.
- Appuyez sur Enregistrer.
Résultat
L'application affiche « Anomalie enregistrée ». L'icône d'anomalie de l'équipement devient rouge. L'anomalie est visible dans Mes anomalies et, côté web, sur la fiche de la ronde.
Bon à savoir
- Si l'équipement a déjà une anomalie, l'icône ouvre la liste Anomalies de l'équipement. Chaque anomalie y est marquée Critique (criticité 1) ou Mineure. Appuyez sur une anomalie pour la modifier, ou sur Nouvelle anomalie pour en ajouter une.
- Pour une anomalie de criticité 1, une photo est obligatoire : « Veuillez prendre une photo ».
- Un champ obligatoire vide bloque l'enregistrement : « Veuillez remplir les champs obligatoires en rouge. »
- Une ronde terminée affiche encore ses anomalies, mais ne permet plus d'en ajouter.