Clôturer un évènement
Pour : superviseur · Sur : interface web
La clôture fige un incident ou une activité de la main courante : l'agent ne peut plus le modifier.
Avant de commencer
- Vous appartenez au groupe Superviseur : les boutons de clôture lui sont réservés.
- Ouvrez l'évènement depuis Main courante › Évènements › Incidents ou Activités (menus du groupe Admin), ou depuis le journal unifié.
Étapes
- Relisez la fiche et complétez-la si besoin.
- Cliquez sur Clôturer.
Résultat
L'évènement passe de En cours à Clôturé. Il disparaît de la liste de l'agent sur l'application mobile.
| État affiché | Signification |
|---|---|
| En cours | L'évènement est ouvert : l'agent qui l'a saisi peut encore le modifier. |
| Clôturé | L'évènement est figé : seul un superviseur peut encore le modifier. |
Autres actions
- Clôturer plusieurs évènements : dans la liste, cochez les lignes puis cliquez sur Clôturé.
- Rouvrir : sur un évènement clôturé, cliquez sur Nouveau. Il revient à l'état En cours.
- Envoyer par mail : ouvre un message avec la fiche au format PDF en pièce jointe. Choisissez les destinataires et envoyez.
Bon à savoir
- Un utilisateur qui n'est pas superviseur reçoit « Vous n'êtes pas autorisé de modifier une main courante cloturé » s'il tente de modifier un évènement clôturé.
- Un évènement clôturé ne peut pas être supprimé : « Vous ne pouvez pas supprimer une main courante cloturé ! »