Se connecter au portail web
Pour : agent, superviseur, administrateur, auditeur, client (portail) · Sur : interface web, portail
L'interface web d'EgidX s'ouvre dans un navigateur, à l'adresse communiquée par votre administrateur. Le même écran de connexion sert aux utilisateurs internes et aux utilisateurs portail.
Avant de commencer
- Disposer d'un compte EgidX : votre identifiant est votre adresse e-mail.
- À la création de votre compte, vous recevez un e-mail d'invitation à vous connecter à EgidX. Son lien vous permet de choisir votre mot de passe : saisissez-le deux fois, puis cliquez sur Valider le mot de passe.
Étapes
- Ouvrez votre navigateur et saisissez l'adresse d'EgidX.
- Dans le champ E-mail, saisissez votre adresse e-mail.
- Dans le champ Mot de passe, saisissez votre mot de passe.
- Si un champ Base de données est proposé, choisissez la base indiquée par votre administrateur.
- Cliquez sur Se connecter.
Résultat
- Un utilisateur interne arrive dans l'interface web. Les applications auxquelles il a droit sont accessibles depuis le menu des applications, en haut à gauche : voir Interface web.
- Un utilisateur portail arrive sur son espace portail, qui ne donne accès qu'aux pages qui le concernent.
Mot de passe oublié
- Sur l'écran de connexion, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Dans le champ Votre e-mail, saisissez votre adresse, puis cliquez sur Valider le mot de passe.
- Ouvrez l'e-mail reçu et suivez son lien.
- Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Valider le mot de passe.
Le lien Réinitialiser le mot de passe n'apparaît que si la réinitialisation est autorisée sur votre base. Sinon, adressez-vous à votre administrateur.
Se déconnecter
Cliquez sur votre avatar, en haut à droite, puis sur Se déconnecter.
Bon à savoir
- En cas d'identifiant ou de mot de passe erroné, l'écran affiche « Mauvais nom d'utilisateur/mot de passe ».
- Un compte kiosque ne peut pas ouvrir l'interface web : la page « Compte kiosque » s'affiche. Ce compte sert uniquement à la borne EgidX Accès.
- Le mot de passe est le même dans l'interface web, l'application mobile et la borne.