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Activer le travail sans réseau

Pour : administrateur · Sur : interface web

Par défaut, l'application mobile EgidX a besoin du réseau pour enregistrer les actions des agents. Le mode hors-ligne lui permet de conserver ces actions sur le téléphone quand le réseau manque, puis de les envoyer au serveur. Il s'active pour toute la base par un paramètre système.

Avant de commencer​

  • Avoir le profil Admin.
  • Activer le mode développeur : en bas de la page Paramètres, section Outils développeur, cliquez sur Activer le mode développeur.

Étapes​

  1. Ouvrez Paramètres › Technique › Paramètres › Paramètres système.
  2. Recherchez la clé egidx.mobile_offline_mode. Elle est créée à l'installation avec la valeur False.
  3. Ouvrez la ligne et remplacez la Valeur par True.
  4. Enregistrez.
  5. Demandez aux agents de se déconnecter de l'application mobile, puis de se reconnecter.

Résultat​

L'application lit ce paramètre à chaque connexion. Mode activé, elle télécharge à la connexion les données nécessaires au travail sans réseau. Ensuite, quand le réseau manque, les actions de l'agent sont mises en attente sur le téléphone et envoyées au serveur au retour du réseau. Un compteur sur l'écran d'accueil indique le nombre d'actions en attente.

Bon à savoir​

  • Le réglage vaut pour tous les utilisateurs de la base. Pour le désactiver, remettez la valeur False : il s'applique à la connexion suivante de chaque agent.
  • Saisissez la valeur True (ou true) ; toute autre valeur laisse le mode désactivé.
  • Un agent qui a des actions en attente ne peut ni terminer son service ni se déconnecter avant de les avoir envoyées.
  • La borne EgidX Accès n'a pas de mode hors-ligne : le contrôle d'accès exige le réseau.

Voir aussi​