Parcours d’accès d’un visiteur
Pour : agent, superviseur · Sur : interface web, page publique, borne
Le module Accès site suit chaque visiteur ou prestataire de sa demande d’accès jusqu’à sa sortie du site. Cette page présente les étapes et renvoie vers le détail de chacune.
Les étapes
- Demande. Le visiteur remplit le formulaire public Demander l'accès du site web. Un agent peut aussi saisir une autorisation dans l’interface web.
- Validation. L’employé visité approuve la demande depuis le lien reçu par e-mail, ou un agent la valide dans l’interface web. Le contact du visiteur est alors créé.
- Formation Accueil sécurité. Si la société cliente visitée a une formation Accueil sécurité, le visiteur reçoit un lien pour la suivre. La demande est validée quand il l’a terminée.
- Badge. À la validation, EgidX attribue un badge permanent au visiteur et le lui envoie par e-mail (PDF joint).
- Entrée. Le visiteur badge à la borne, ou un agent enregistre son entrée. Selon le réglage de la borne, un badge temporaire lui est d’abord remis.
- Sortie. Le visiteur badge de nouveau et rend ses badges temporaires.
Où retrouver les informations
| Information | Menu |
|---|---|
| Demandes reçues du formulaire public | Accès site › Accueil › Demandes |
| Autorisations saisies par un agent | Accès site › Accueil › Autorisations |
| Lignes d’accès (périodes autorisées) | Accès site › Validités |
| Passages (entrées et sorties) | Accès site › Prestataires |
| Badges physiques | Contacts › Configuration › Badges |
Sur la fiche du contact, l’onglet Validités accès affiche ses lignes d’accès et son statut global (vert, orange ou rouge). L’onglet Badges liste les badges qu’il détient.
Visiteur créé à l’accueil
Un agent peut aussi créer un visiteur directement avec la borne en mode agent, sans formulaire ni formation. Ce visiteur reçoit un accès valable jusqu’à la fin de la journée et entre avec un badge temporaire : voir Créer un visiteur.