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Gérer les badges

Pour : superviseur, agent · Sur : interface web, borne

Les badges physiques sont regroupés par catégorie. Un badge permanent reste à son titulaire et l’identifie à la borne. Un badge temporaire est remis à l’accueil et rendu à chaque sortie.

Avant de commencer​

  • Le menu Contacts › Configuration › Badges est réservé aux superviseurs.

Créer une catégorie​

  1. Ouvrez Contacts › Configuration › Badges › Catégories et cliquez sur Nouveau.
  2. Saisissez le Nom de la catégorie.
  3. Sous Numérotation des badges, renseignez si besoin le Préfixe de numéro (par exemple « V- ») et le Remplissage du numéro (nombre de chiffres, complété par des zéros).
  4. Cochez Badge permanent pour une catégorie de badges permanents, choisissez une Couleur et cochez Badge véhicule pour des badges de véhicule. Enregistrez.

Générer des badges​

  1. Sur la catégorie, cliquez sur Générer des badges.
  2. Vérifiez le Préfixe et le Remplissage par zéros, puis saisissez la plage Du … Au.
  3. Contrôlez l’Aperçu (par exemple « 10 badges : V-001 … V-010 ») et cliquez sur Générer.

La liste des badges créés s’affiche (« N badge(s) généré(s) »). Les numéros déjà utilisés sont ignorés ; 1 000 badges au plus par génération.

Contacts › Configuration › Badges › Types liste tous les badges, avec leur Statut (Disponibles, Attribués, Bloqué) et leur titulaire.

Attribuer un badge​

  • Interface web : sur la fiche du contact, onglet Badges, ajoutez le badge dans Badges attribués (seuls les badges libres et non bloqués sont proposés). Vous pouvez aussi renseigner Attribué à sur la fiche du badge.
  • Borne, mode agent : écran Attribuer un badge, voir Créer un visiteur.
  • Borne, mode poste : le visiteur scanne ses badges temporaires avant son badge permanent, voir Badger à la borne.
  • Automatiquement : à la validation d’une demande, le visiteur reçoit un badge permanent. Sans catégorie permanente, EgidX crée la catégorie « Permanent ».

À la borne, l’attribution est refusée à un contact interdit d’accès : « Accès interdit : aucun badge ne peut être attribué à … » ou « … n'a pas d'autorisation valable sur ce site : aucun badge ne peut être attribué. »

Restituer un badge​

  • Interface web : retirez le badge de Badges attribués, ou videz Attribué à sur la fiche du badge.
  • Borne, mode agent : appuyez sur Rendre à côté du badge, ou enregistrez la sortie du visiteur.
  • Borne, mode poste : le visiteur scanne ses badges temporaires à la sortie.

Imprimer des badges​

  • Fiche du contact, onglet Badges : cliquez sur Imprimer le(s) badge(s).
  • Liste Types : sélectionnez des badges, puis imprimez Badge physique ou Rapport QR Badges.

Bloquer un badge perdu​

  1. Ouvrez le badge depuis Types, puis cliquez sur Bloquer (perdu).
  2. Confirmez le message « Ce badge sera refusé à la borne. Continuer ? ».

Le badge porte le bandeau Bloqué ; le champ Motif du blocage permet de noter la raison. Il est refusé à la borne et ne peut plus être attribué. La fiche du titulaire affiche « Badge déclaré perdu / bloqué ». Cliquez sur Débloquer pour le réactiver.

En mode agent, la borne propose Déclarer l'ID perdu et Réactiver sur les badges permanents du visiteur.

Retrouver les badges non rendus​

  • Dans Types, combinez les filtres Attribués et Temporaire.
  • Chaque soir (vers 22 h 55), EgidX ajoute une note sur la fiche de chaque contact qui détient encore un badge temporaire. Le badge reste attribué jusqu’à sa restitution.
  • Contacts › Configuration › Badges › Historique d'attribution retrace chaque attribution : Porteur, Du, Au, Attribué par, Restitué par. Le filtre En cours montre les badges actuellement remis.

Voir aussi​